Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ w365

Dịch vụ của w365 chỉ dành cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng w365, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có ràng buộc pháp lý.
• Bạn không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại khu vực cư trú của bạn trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không đặt cược thay mặt cho bên thứ ba hoặc theo chỉ dẫn của người khác.
• Bạn hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết tham gia một cách có trách nhiệm.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một ( 01) tài khoản trên nền tảng w365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại w365, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. w365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn – không sử dụng thông tin của người khác.
• Tên tài khoản phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân khi thực hiện rút tiền.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho w365 về việc bị xâm nhập trái phép.

w365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng. w365 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản w365.
• w365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng w365 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại game. Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và sự kiện thể thao đều được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.

• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng loại game và sự kiện.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, w365 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Cược đặt bằng tiền thưởng tuân theo điều kiện vòng cược riêng của từng chương trình khuyến mãi.
• w365 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với một số tài khoản hoặc sự kiện nhất định.

w365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược, thưởng nạp tiền và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi của w365.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ tự động được cộng vào tài khoản sau khi điều kiện nhận thưởng được đáp ứng.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền – vòng cược thông thường là từ 5x đến 20x tùy chương trình.
• w365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng nền tảng w365 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đối tác của w365 để gian lận hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ của w365 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản w365 của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

w365 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống. Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức.

w365 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho người chơi, bao gồm: tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn và tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Tất cả các yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hoàn tác.

• Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất – không vay tiền để cờ bạc.
• Đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.
• Không cờ bạc khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, say rượu hoặc căng thẳng.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ w365 qua email [email protected] nếu bạn cần giúp đỡ.

w365 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ khách hàng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• w365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• w365 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về cách w365 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w365 và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của w365.

• w365 không chịu trách nhiệm đối với các khoản thua cược của người chơi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cờ bạc.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, w365 sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian ngắn nhất và thông báo kịp thời cho người dùng.
• w365 không chịu trách nhiệm về việc người dùng sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật tại địa phương của họ.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ w365 sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý khác.

w365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê trong Điều 6. Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, w365 có quyền giữ lại số dư tiền thưởng và tiền cược chưa giải quyết.
• Số dư tiền thật hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp bị tịch thu theo quy định pháp luật.
• Người dùng đã bị chấm dứt tài khoản do vi phạm không được phép đăng ký lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của w365 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng w365 sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi trung bình: dưới 2 phút qua kênh live chat.

w365 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại nghiêm túc trong vòng 48 giờ làm việc. Để biết thêm thông tin về quy trình giải quyết tranh chấp, vui lòng tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.